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為提升客戶體驗，提升工作效率，水發(fā)啟航燃氣公司致力于技術(shù)創(chuàng)新，積極協(xié)調(diào)多方資源開發(fā)線上繳費充值平臺。經(jīng)半年多的努力研發(fā)，終于在國慶節(jié)之際，與農(nóng)商銀行、燃氣公司金卡集團合作研發(fā)的充值平臺工作進入尾聲。

隨著國家清潔能源工作的開展，企業(yè)使用燃氣作為能源的數(shù)量逐步增加，加上轄區(qū)樓盤即將進入集中交付期，居民使用燃氣的戶數(shù)會大量增加，燃氣公司充值繳費業(yè)務(wù)量可預(yù)見的繁忙，以往人工收費模式無法滿足當(dāng)前的用戶需求。為應(yīng)對用戶劇增帶來的收費充值壓力，從今年3月份開始，水發(fā)啟航燃氣公司就著手開展充值業(yè)務(wù)上線的相關(guān)工作。

通過積極協(xié)調(diào)銀行以及計量收費系統(tǒng)集成商，經(jīng)半年多的努力研發(fā)，在臨近國慶節(jié)之際，山東省農(nóng)商銀行與計量表收費系統(tǒng)供應(yīng)商金卡集團宣告雙方數(shù)據(jù)對接已經(jīng)完成，水發(fā)啟航公司、農(nóng)商銀行與燃氣公司金卡集團合作研發(fā)的充值平臺工作進入尾聲。國慶節(jié)之后，將進入內(nèi)部環(huán)境試驗，預(yù)計11月份能正式上線。網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線之后，可在農(nóng)商銀行公眾號、農(nóng)商銀行APP、啟航公司公眾號上實現(xiàn)網(wǎng)上自助繳費充值。

該平臺是菏澤市前期搭建的物聯(lián)網(wǎng)平臺，啟航公司組織農(nóng)商銀行與金卡集團首次在該平臺上進行合作開發(fā)。業(yè)務(wù)上線后會極大的便利客戶繳費充值，實現(xiàn)24小時網(wǎng)上繳費充值，提升客戶服務(wù)體驗感，也給啟航公司節(jié)約了支付成本和人工成本，提升燃氣公司充值工作效率。在啟航公司試點結(jié)束后，下一步，該平臺還會在其他縣區(qū)逐步推廣，從而為造福社會貢獻水發(fā)力量。（莊丹丹 李磊 供稿）